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 Octobre 2008 marque le lancement d’un tout nouveau bulletin d’information trimestriel visant à maintenir le lien entre les divers partenaires de notre réseau local de services. Pour mieux illustrer la vivacité de notre réseau local, témoigner de ses réussites et des enjeux auxquels il doit faire face, nous nous sommes dotés d’un outil de communication.
Le réseau local de services du territoire du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes s’inscrit dans la foulée de la réorganisation des services de santé et des services sociaux initiée en 2004. Tel que la Loi sur les services de santé et les services sociaux le prescrit, les centres de santé et de services sociaux (CSSS) assument une responsabilité populationnelle et celle-ci s’appuie sur le développement et la coordination d’un réseau local de services.
Le réseau local de services (RLS) regroupe l’ensemble des partenaires de l’offre de services de santé et de services sociaux à la population: CSSS, groupes de médecine de famille, cliniques médicales, établissements régionaux, pharmacies, organismes communautaires, résidences privées d’hébergement, ressources non institutionnelles, etc.
Le CSSS a comme mission d’assurer l’accessibilité aux services à la population de son territoire et pour ce faire, il doit travailler de concert avec l’ensemble de ses partenaires. En plus de l’accessibilité, la réorganisation poursuit les objectifs de continuité et de qualité des services. Le projet clinique actuellement en cours vise plus particulièrement l’intégration des services nécessaires à l’atteinte de ces objectifs.
Notre bulletin de liaison nous permettra de communiquer les résultats, les étapes et les projets qui composent et construisent notre réseau local de services. Au moyen de portraits, d’exemples, de témoignages et de comptes-rendus, nous apprendrons à mieux nous connaître et à partager une vision pour mieux servir notre population.
Ainsi, tous ensemble, contribuerons à maintenir et améliorer l’état de santé de notre population.
Antonio Lavigne, président du conseil d’administration
La concertation : force motrice de notre réseau local de services !
Le territoire du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes a une culture de concertation qui témoigne bien du dynamisme des acteurs de notre milieu et de leur volonté de travailler ensemble pour le mieux-être de tous. Certaines tables de concertation existent même depuis plus de 20 ans! Rappelons qu’une table de concertation rassemble des acteurs qui partagent des préoccupations communes. Elle offre un lieu de rencontre qui favorise le partenariat et permet d'échanger de l’information sur les missions, les services des organismes et de discuter de la clientèle ou de la problématique qui les réunit. Les tables de concertation permettent aussi de développer et de soutenir des projets visant à apporter des améliorations significatives à des situations problématiques.
Chaque table de concertation a sa propre structure, organisée en fonction d'une problématique, d'une clientèle ou d’un territoire donné. Les tables sont composées d'acteurs locaux et régionaux, provenant de tous les types d'organisations : communautaire, institutionnelle, municipale, etc.
Le territoire des MRC de Deux-Montagnes et du sud de Mirabel dénombre 11 tables de concertation locales, soit : les tables de concertation jeunesse divisée par groupe d'âge (Cellule 0-6 ans, Cellule 12-25 ans et Cellule 6-12 ans); Collectif communautaire (une table composée d'organismes communautaires); « English Services Advisory Network »; la Table de concertation communautaire Mirabelloise; et les tables en déficience intellectuelle; en santé mentale; en violence conjugale et familiale; sur la pauvreté ainsi que la Table d'information et de concertation troisième âge. Pour obtenir plus d’information, communiquez avec les ressources en organisation communautaire de notre CSSS au 450 491-1233.
Le projet clinique: bilan de l’an 1
 Plus d’une année s’est écoulée depuis les débuts des travaux issus des plans d’action triennaux du projet clinique visant à améliorer les services à la population sur notre territoire.
Rappelons que le projet clinique du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes a identifié six clientèles pour lesquelles des cibles précises ont été retenues suite à une évaluation des besoins.
Les travaux du projet clinique sont réalisés par des intervenants de tous les milieux œuvrant sur notre territoire.
La réorganisation des services de santé et des services sociaux visée par le projet clinique permet de mieux assurer l’accessibilité, la continuité et la qualité des services offerts à la population de notre territoire, soit celle vivant dans la MRC de Deux-Montagnes et le sud de la MRC de Mirabel.
Parmi les actions réalisées, des activités de sensibilisation et de formation ont été préconisées pour l’atteinte des objectifs de chaque projet clinique.
Par exemple, de nouveaux modes de fonctionnement pour les clientèles en santé mentale ont été implantés. Une équipe de santé mentale en 1ère ligne a été créée pour la clientèle jeunesse. Pour le volet adulte, la référence de la clientèle psychiatrique auprès de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme a été consolidée.
Pour les personnes âgées en perte d’autonomie, l’accent a été mis sur le suivi de la clientèle gériatrique, le maintien dans le milieu de vie naturel, la prévention des lésions de pression (plaies) en centre d'hébergement ainsi que le support aux proches aidants.
Les services offerts pour les personnes avec des maladies pulmonaires ont été bonifiés et les critères d’admissibilité à certains programmes ont été révisés.
Des outils pour la clientèle ayant subi un traumatisme mineur ont été développés et la révision du programme de traumatologie a été amorcée.
Nous en sommes maintenant à l’an 2 des projets cliniques et les travaux se poursuivent dans toutes les équipes de travail.
Félicitations pour les résultats déjà tangibles auprès de certaines clientèles et poursuivons dans cette voie le développement de notre réseau local de services pour le mieux-être et l’amélioration de la santé de notre population!
Sylvie Fortin, directrice de la clientèle famille et santé mentale
Les mécanismes d’accès aux services en santé mentale
Du point de vue de l’usager
Voici le témoignage d’une personne qui a obtenu des services en santé mentale-psychiatrie adulte, cette année…
Lorsque j'ai fait ma demande, il y avait une attente de 6 mois à 1 an. Ayant besoin d'aide immédiatement, je me suis présentée au CLSC où j'ai pu rencontrer une travailleuse sociale qui m'a accueillie, qui m'a ramassée à la petite cuillère. Stéphanie Henderson m'a été d'une aide très précieuse. Sur ses conseils, j'ai rencontré les Dres Pannetier et Pelletier pour déterminer quel programme m'aiderait et/ou me conviendrait le mieux. L'atelier du Dre Pannetier m'a aidée, m'a informée sur le processus que je vivais.
Ensuite, ce fut le psychologue Jeannot Grégoire, que j'avais rencontré en 2002, qui a pris la relève. J'ai été satisfaite du choix de M. Grégoire car, l'ayant déjà eu par le passé comme intervenant, j'ai pu aller plus directement aux problèmes qui me rendaient malade.
À la demande de mon médecin, le Dr Jacques Péloquin, qui avait demandé une première fois une évaluation psychiatrique et par la suite un suivi, j'ai rencontré le psychiatre, Dr W. Fliesen, et je le vois encore. Son aide, au point de vue médication, m'a été d'un grand secours.
Je profite de l'occasion, pour remercier tous ces intervenants qui me sont venus en aide, à chacune des étapes de ma dépression. Présentement, je qualifie ma guérison à 80%.
J'ai encore quelques gestes à poser pour être mieux dans ma tête et mon corps. J'ai reçu accueil, compréhension, soutien de chacun. « Continuez votre bon travail »!
Si je peux me permettre une suggestion, je vous demanderais de communiquer à votre personnel l'importance de leur travail, de la satisfaction des patients et
combien ils sont importants sur notre chemin vers la guérison.
Thérèse |
Octobre 2008
