Nouvelles de l'établissement
L'amélioration des services du CSSS est confirmée par Agrément Canada
Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) du Lac-des-Deux-Montagnes est heureux d’annoncer qu’Agrément Canada lui a accordé le statut d’organisme agréé avec condition. La décision d’Agrément Canada a été rendue à la suite de la visite supplémentaire du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes par Agrément Canada, qui a eu lieu le 25 janvier dernier.
La démarche d’agrément mène à l’obtention d’une accréditation officielle, octroyée par Agrément Canada, qui concerne la qualité des services dispensés par un établissement de santé et de services sociaux, selon des normes canadiennes d’excellence. C’est un processus complexe et dynamique d’amélioration continue de la qualité, dont les critères rigoureux d’évaluation s’appuient sur les meilleures pratiques observées dans les organisations de santé et de services sociaux au Canada. Tous les établissements de santé et de services sociaux du Québec ont maintenant l’obligation de solliciter l’agrément à tous les trois ans.
La démarche d’amélioration de la qualité des services du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes a débuté en octobre 2008. Le CSSS n’a eu que neuf mois pour compléter une première démarche d’agrément et il a obtenu le statut d’établissement de santé agréé avec condition en seulement 18 mois, ce qui représente un exploit remarquable. Habituellement, le processus complet d’agrément s’échelonne sur trois ans.
Cet agrément est dû en bonne partie à la mobilisation exceptionnelle de tous les employés, les médecins, les gestionnaires, les bénévoles et les membres du conseil d’administration du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes ainsi qu’à l’authentique adhésion à une culture de la qualité de toutes les directions et de tous les services de l’organisation.
Le directeur général du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, Roch Martel, est très fier de cette réalisation : « Notre personnel, nos médecins, nos gestionnaires et nos bénévoles, de toutes les directions et de tous les services du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, méritent nos félicitations. Ils nous ont permis d’obtenir rapidement cet agrément avec condition. Je les invite à conserver cet enthousiasme et entretenir cet engagement afin que nous puissions tous ensemble atteindre l’objectif ultime : obtenir l’Agrément sans condition. Je n’ai d’ailleurs aucun doute que cet objectif ultime sera atteint. »
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